TÉRMINOS Y CONDICIONES
Shine Boutique
Al acceder y utilizar el sitio web de Shine Boutique, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información general
Shine Boutique es una boutique de moda femenina que ofrece prendas y accesorios a través de su tienda física y su tienda online.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden variar según inventario.
2. Uso del sitio web
El uso de este sitio está permitido únicamente a personas mayores de edad.
El cliente se compromete a hacer un uso responsable, lícito y respetuoso del sitio web, sin afectar su funcionamiento ni la experiencia de otros usuarios.
3. Productos y precios
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Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
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Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
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Las imágenes de los productos son de referencia; pueden presentarse ligeras variaciones en color o detalles debido a iluminación o pantalla.
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Shine Boutique se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
4. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Transferencia bancaria
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Nequi y Daviplata
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Créditos a través de Addi y Sistecrédito
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Otros métodos habilitados en la plataforma Shopify
En pagos manuales, el pedido quedará en estado pendiente hasta que el pago sea validado.
El cliente deberá enviar el comprobante de pago para proceder con la confirmación y despacho del pedido.
5. Confirmación de pedidos
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Los pedidos solo se procesan una vez confirmado el pago.
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Shine Boutique se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de inconsistencias, falta de pago o errores en precios o inventario.
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En caso de cancelación, el cliente será notificado oportunamente.
6. Envíos
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Los envíos se realizan a nivel nacional.
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Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la transportadora.
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Shine Boutique no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor, clima, transportadoras o datos incorrectos suministrados por el cliente.
7. Cambios y devoluciones
Por tratarse de prendas de vestir:
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No se realizan devoluciones de dinero.
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Los cambios se aceptan únicamente por talla o defecto de fábrica, dentro del plazo indicado por la tienda.
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Las prendas deben estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
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Las prendas en promoción o descuento no tienen cambio.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
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Proporcionar datos correctos y actualizados.
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Revisar cuidadosamente la información del pedido antes de finalizar la compra.
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Seguir las instrucciones de pago y confirmación.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (logos, textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad de Shine Boutique y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
10. Protección de datos personales
Shine Boutique se compromete a proteger la información personal de sus clientes conforme a la legislación colombiana vigente.
Los datos suministrados serán utilizados únicamente para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente.
11. Modificaciones
Shine Boutique se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
12. Contacto
Para cualquier duda, inquietud o solicitud, el cliente puede comunicarse a través de nuestro canal oficial de atención:
WhatsApp: 311 300 0051
Horario de atención:
Lunes a viernes: 10:00 a.m. – 8:00 p.m.
Sábados: 10:00 a.m. – 8:00 p.m.
Domingos: 11:00 a.m. – 5:00 p.m.
